已經成立十年以上的公司，卻只能聘任熟識服務人員？因為金飾與珠寶等物件，從未確實進行盤點，到底有沒有失竊其實也無從得知，雖然店裡皆設有監視器做管理，但著實只能防範君子。公司直至目前為止，皆由經營者夫婦在店輪流留守，業者經驗談「一年當中被偷走多少財物，其實是無法得知的」，真的遇到特殊狀況，也只能「信任」員工的品德，這點讓經營者非常沒有安全感。
企業診斷:
傳統方式的管理，雖然有出入貨品的單據，但隨著時間一拉長，商品數量繁多的情況下，已成為一個管理的大漏洞。
成效:
透過珠寶管理系統結合RFID的建置，每項貨品現在在何處清清楚楚，每日每時每刻都能掌握目前的庫存狀況，不用擔心「人為」的因素，也因為盤點管理方便，所以經營者可以放心，不用時時守在店裡防弊，真是一大優點。
目前都是使用人工手算的方式去作結帳，包含換算黃金金價與舊金換新金等，服務人員都會計算再驗算以確保金額正確無誤，但人工的方式還是難免出錯，同業仍然沿用此方式在進行。我們曾詢問使用資訊系統輔助的資訊，但考量系統不符合現場作業流程的設計，反而延遲結帳速度，這一點也是令我們感到很困擾。
企業診斷:
顧客想法有時反覆，如何在詢價階段有效推薦產品是成交的關鍵因素之一。
成效:
RFID珠寶管理系統是依據客製化的動線規劃與設計，讓這些「結帳公式」計算精準，在顧客瀏覽時就開始進行計算並秀在系統畫面上，不再重複進行計算，顧客也可以掌握挑選進度，避免超過預算又要再重複的耗時行為，最後結帳時只需要些微時間進行確認即可完成，不論是新手還是資深人員都能讓顧客感受到專業、有效率的服務。
每每在年關將近的時候，就是珠寶業者們繃緊神經的時候，因為許多「順手牽羊」與強盜事件都在這時候發生，雖然已經有監視系統，但是如何讓有心人士能夠知道「我們的防偷防盜作得很完善」，以降低竊盜機率，是同業間常在思考的問題。
企業診斷:
在顧客瀏覽產品的同時，有效的使用輔助系統將大大的降低失竊機率。
成效:
客人在選購產品時，只要挑選過的產品隨即同步出現在RFID珠寶管理系統畫面上，服務人員與顧客都能看到，這代表著這樣產品已經被標記，同時也意味著，這個過程是被精確的紀錄下來，有心人士自然也不會再進一步了，這就是系統的威力; 此外，最高的附加價值是能夠掌握「熱門興趣清單」，讓這一個銷售點的「顧客喜好數據」得以留存，以提供企業做為進出貨的重要分析指標，也能精準地掌握經營的面向，提升營業額。