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 關於公司服務篇

Q:你們目前服務過的客戶有哪些?

A:我們服務過的客戶有很多,最知名的有全家便利超商配合的物流公司-華碩物流及泰山集團的創新物流,以及全達遊覽車,他們都是在通運及物流業的龍頭。所以我們的產品在品質和專業是有一定的口碑。

Q:為甚麼需要企業診斷,必要性高嗎?

A:企業診斷顧問服務幫助您分析問題,在最短時間提供最有效率的方案,在發現問題後提供改善的解決方案,提升效率和競爭力。

Q:熙利國際資訊可以為我做什麼系統規劃?

A:熙利國際資訊可以為您規劃系統,統整、系統化您公司的所有資源,促進公司內部與外部的工作整合,降低成本、增加企業競爭力,將繁瑣、固定的工作用系統取代,提升效率。
您可參考我們的產品資訊,將有更詳盡的介紹。

Q:你們的客製化系統和別人比有比較強嗎?

A: 我們的客製化系統給客戶高品質、高CP值的服務,我們開發的專業商業軟體有以下特色

(1)規劃客戶所需設計製作,使客戶能得到最大的收穫和效益

(2)完成依照客戶的需求開發,把每一分錢都花在您需要的功能上

(3)製作期間定期回報客戶執行進度

(4)相關技術與原始碼可掌握,日後新功能增改、維護可即時進行

Q:如果我用不到這麼多功能怎麼辦?那豈不就買貴了?

A: 我們可以為您量身訂製需求的客製化系統,這些軟體全部都可以依需求做選購、調整,完全取決於客戶的需求製作,我們敢保證您買到的絕對是一分錢一分貨!

 系統特色篇

Q:ERP系統是什麼?

A: 在企業經營中,時常存在著資訊難以整合的問題,例如龐大的成本計算、訂單、進料等無法有效掌握,進而導致整體的生產力下降、退貨以及滯銷的發生,同時,與客戶之間沒有良好的互動關係,致使公司逐漸流失重要的客戶與信賴,其專案管理缺乏標準也將使內部與外部人力資源、物力資源疏漏。而企業資源規劃系統Enterprise Resources Planning (簡稱ERP)是現在企業化經營管理中必備的系統,此系統可為公司帶來經營、整合資訊與加值服務,並產生實質的工作、獲利效益,進而發展出企業經營效果。

Q:我開一家麵店、寵物用品店等需要用到專業系統嗎?

A: 任何企業或是商家都可以運用ERP或POS系統去管理進出貨以及控管工作人員,使公司的效率大幅地提升。
舉例來說,若您是一家忙碌的麵店小舖,一早的開店、出餐送餐廚房已忙得不可開交,又有多少的時間計算管銷成本、又怎麼能精準地計算衡量收益?但若搭配了POS系統,客人在點餐就已記錄一筆筆消費金額,一日下來流水帳由電腦代勞,又可降低找錢時的計算錯誤,長久累積下來就會明白,搭配系統並不是多此一舉的投資。

Q:好用的ERP系統應具備那些特色?

A: 總共三種分別為:

(1)即時性
為因應國際化經營面臨匯率變動的風險需常保即時變動的特性,如不能對各種匯率邊還、各國客戶訂單、各種交易,包括應收賬、應付帳、總賬等進行即時運作,那麼,即使到手的企業利潤,也會因匯率的波動或緩慢的作業而縮水。在ERP狀態下,資料是聯動而且是隨時更新的,每個有關人員都可以隨時掌握即時的資訊。

(2)集成性   
在ERP狀態下,各種信息的集成,將為決策科學化提供必要條件。ERP把局部的、片面的信息集成起來,輕鬆地進行銜接,就使預算、規劃更為精確,控制更為落空,也使得實際發生的數字與預算之間的差異分析、管理控制更為容易與快速。

(3)遠見性
ERP系統的會計子系統,集財務會計、管理會計、成本會計於一體,又與其他子系統融合在一起,這種系統整合,及其系統的信息供給,有利於財務做前瞻性分析與預測。

Q:來自於國外大廠製造的昂貴系統會適用嗎?

A:企業花大錢購置系統若無法達成當初採購ERP系統的目標與成效,反而打擊了公司員工士氣,破壞原有的企業運作。本公司在實際與顧客接觸後發現,在我們之前平均都有1.5間資訊系統導入失敗的經驗,唯有深入地了解產業背景、內部流程並結合企業文化才能讓資訊系統真正的發揮功能。
因此透過查詢與詢問,選擇適合自家企業的系統更能讓收益增強,而熙利國際資訊則具經驗的工作團隊與您溝通。

 電腦硬體篇

Q:為什麼電腦使用久了就不好用?

A:當使用者有不使用良習慣時,就會增加電腦的效能負擔,若非使用者有電腦常識懂得自己維護電腦設備,久而久之電腦用久了勢必趨於緩慢、容易當機。  
固定養好習慣整理桌面,清除cookie、網頁紀錄外,也可以讓還原系統幫助你保養電腦。最新的備份與復原技術包括虛擬機器防護、重複資料刪除、裸機復原、複製和歸檔,再也不怕中毒並一鍵完成,操作簡單。

Q:倘使我購買你們家的軟體,一定要用你們家的硬體嗎?

A:我們會先分析您的電腦設備規格,通常會替企業考量節省資源,畢竟每一分成本都該被精算,若您的設備不符合建置系統的標準,才會建議您重新購機作為系統主機,確保全新的設備下運行更有利系統運作。

Q:購買你們家的電腦享有什麼服務呢?

A:在您購買我們公司的電腦時,我們會依據您的需要為您選購適合您的設備唷!我們選購時一律向原廠進貨,讓您的電腦確保享有原廠保固時間。此外還特別贈送一年熙利國際資訊保固維修,再幫您出貨時會貼上我們的保固貼紙,享有日後保固服務。

Q:備份資料保全疑慮?

A:資料是貴重的資產,在保存上一點兒都不能馬虎,當然資料的備份也是極為重要的。通常我們在幫客戶建置系統時會採取以下的保存機制。

(1)主機保存(此為最基本的儲存方式)

(2)異地保存:由我們幫忙設定您在他處的電腦主機,在固定的時間會將資料傳至第二主機做保存備份

(3)隨身硬碟保存(我們會建議客戶若有需要可自己進行備份的動作)

但無論是做到無微不至的「備份」,電腦主機備份基本上都存在著一些風險,二來大多數的客戶其實並沒有恆久的耐心專注在備份資料這件事上,因此「雲端備份」便成了近年來企業會選擇的儲存資料的新寵,只要透過設定,客戶的資料便會在固定的時間上傳到雲端伺服器主機做保存,免去了手動備份和電腦當機、人為破壞的風險。