Q&A
我們統整了一些客戶常會詢問的問題解答您的疑惑，若您還有疑問，歡迎使用本網站右上角的「聯絡我們」來信詢問！
活動秘書系統篇Ｑ＆Ａ 租管家系統篇Ｑ＆Ａ 公司服務篇Ｑ＆Ａ 系統特色篇Ｑ＆Ａ 電腦硬體篇Ｑ＆Ａ
Q：我也想辦活動，請問我如何開始使用活動秘書呢？
A：您有以下兩種方式： （1）請點選連結網址:https://reurl.cc/RXxXyG （2）到官網的產品資訊>活動報名繳費系統>掃描QR code 以上完成註冊繳費後(一次性開通費2,000元)，將有專人您聯絡協助完成！ 詳細的操作教學您可參考此影片https://www.youtube.com/watch?v=fbWD2qb_hCw&t=1s
Q：請問註冊完成之後，當我想要辦活動時，需要做回報嗎？
A：不需要，只要登入系統自行上架活動即可，自行管理方便又快速！
Q：請問我要如何參加活動呢？需要註冊嗎？
A：是的，參加活動也需要註冊帳號，報名流程請參考此影片https://www.youtube.com/watch?v=XrcIqjh04V0
Q：請問我要如何知道誰已繳費、未繳費的資訊呢？
A：活動秘書會協助整理已報名的資訊，並提供兩種繳費方式：線上刷卡與ＡＴＭ轉帳，能清楚的列出誰已繳誰未繳的列表，讓您輕鬆且即時的了解報名及收款情況。
Q：請問費用如何收取計算？
A：只需繳一次開通費，即可舉辦無數次活動，依您使用的活動費用酌收手續費，用多少付多少非常划算。
Q：請問返還報名費需要申請嗎？如何返還帳款？
A：不需要。若您舉辦的活動，報名費入帳是在上半月(1~15號)，活動秘書會在25號將活動報名費匯入您的帳戶，若是在下半月(16~31號)則會在次月的10日匯入您的帳戶，如果有其他需求歡迎洽詢。
Q：使用活動秘書需要下載ＡＰＰ嗎？
A：不需要，網頁即可輕鬆使用活動秘書的所有功能！
Q：系統也可以協助開發票嗎? 或是我要自己開立？
A：活動秘書的加值功能(費用另計)可以協助開立發票，請洽詢專人。您也可以選擇自行開立。
Q：請問為什麼需要審核舉辦活動的單位？
A：依據《洗錢防制法》的相關規定，我們須進行確認客戶身份程序，才能保障所有客戶的權益，讓您使用活動秘書能更加安心。
Q：一定要公司才能使用嗎？個人想辦活動也適用嗎？
A：無論您是公司或是個人，只要有辦活動的需求，通過審核都可以使用活動秘書的功能。
Q：可以一次上架好幾個活動嗎？會不會很複雜？
A：可以，活動秘書沒有限制活動的數量上限，只要您有需求可以上架無數個活動。新增活動的操作說明請至：https://youtu.be/F9BUMEaCe1M
Q：請問我能看得到參加活動者的資料嗎？例如E-mail 的資訊？
A：可以，您在已報名的列表中，點擊報名者的名字，即可查看該報名者的E-mail、手機…等報名者的聯絡資訊。
Q：如果我忘記密碼怎麼辦？
A：若是您忘記密碼，請至登入頁面點擊下方的忘記密碼，輸入您註冊時的電子信箱及手機號碼，系統將會寄變更密碼的連結到您的信箱，點擊連結後即可在該頁面重新更改密碼。詳細操作請您至：https://youtube.com/shorts/lEG-zP5h1Jo
Q：你們目前服務過的客戶有哪些？
A：我們服務過的客戶有很多，最知名的有全家便利超商配合的物流公司－華碩物流及泰山集團的創新物流，以及全達遊覽車，他們都是在通運及物流業的龍頭。所以我們的產品在品質和專業度上是有一定口碑的。
Q：為甚麼需要企業診斷，必要性高嗎？
A：企業診斷顧問服務幫助您分析問題，在最短時間提供最有效率的方案，在發現問題後提供改善的解決方案，提升效率和競爭力。
Q：熙利國際資訊可以為我做什麼系統規劃?
A:熙利國際資訊可以為您規劃系統，統整、系統化您公司的所有資源，促進公司內部與外部的工作整合，降低成本、增加企業競爭力，將繁瑣、固定的工作用系統取代，提升效率。
您可參考我們的產品資訊，將有更詳盡的介紹。
Q：你們的客製化系統和別人比有比較強嗎？
A: 我們的客製化系統給客戶高品質、高CP值的服務，我們開發的專業商業軟體有以下特色:
(1)規劃客戶所需並設計製作，使客戶能得到最大的收穫和效益
(2)能依照客戶的需求開發，把每一分錢都花在您需要的功能上
(3)製作期間定期回報客戶給執行進度
(4)相關技術與原始碼可掌握，日後新功能增改、維護可即時進行
Q：如果我用不到這麼多功能怎麼辦？那豈不就買貴了？
A： 我們可以為您量身訂製需求的客製化系統，這些軟體全部都可以依需求做選購、調整，完全取決於客戶的需求製作，我們敢保證您買到的絕對是一分錢一分貨！
Q：我有房子隔成5間套房，我一定要裝5套鎖嗎？
A：可以依據管理需求選擇只裝在大門口或每間套房，如果想節省硬體成本,也可只安裝在大門的話(1套電子鎖)，這兩種方式都可以達到管理效果。
Q：我擔心突然停電，電子鎖就失效了，是否可以避免此情況發生？
A：一般來說，停電都是會事先公告的。也可以選擇加裝UPS不斷電系統，可以持續4-7小時以度過無預警的停電情形。
Q：提供的電子鎖是否穩定？保固期限又有多久？
A：電子鎖的保固期限皆為一年，我們採用的是台灣製造生產SOYAL茂旭的電子鎖，而茂旭目前在台灣電子鎖的市佔率非常高，穩定性也較高。
Q：你們家提供的門禁卡安全嗎，拿去鎖店會不會被複製？
A：公司提供專用的門禁卡是不能被複製的，這點不需要擔心。
Q：除了門禁卡之外，是否可以使用其他卡片或密碼進入？
A：在經過簡單設定後，房客可以使用自己的悠遊卡、一卡通進入，也會是獨一無二的卡片。
Q：請問安裝電子鎖的派工方式會不會很麻煩？費用要多少？
A：原則上每一區公司都有配合的弱電工程廠商，依據難易程度費用大約金額多在3,500~5,500左右。建議採用配合過的的廠商, 確保服務及後續維護。
Q：電子鎖有沒有限定門的規格？
A：因為電子鎖安裝多為加裝的方式，所以原則上一般大門,木門, 都可以安裝。可以點此處 看一下安裝後的實況
Q：有些電子鎖都有APP，請問你們有嗎？
A：在熙利團隊多年服務下，代租管業者與房東們給予的一致回饋是：實際使用時，房東最在乎會是「租金是否入帳？」、「租金何時入帳？」與門禁管理效率(租金匯入後租期自動延長、斷線通知、臨時密碼變更通知、租金營收總額報告等功能), 前期曾經提供APP但後來改用LINE直接通知，免安裝APP更方便。
Q：你們目前服務過的客戶有哪些？
A：我們服務過的客戶有很多，最知名的有全家便利超商配合的物流公司－華碩物流及泰山集團的創新物流，以及全達遊覽車，他們都是在通運及物流業的龍頭。所以我們的產品在品質和專業度上是有一定口碑的。
Q：為甚麼需要企業診斷，必要性高嗎？
A：企業診斷顧問服務幫助您分析問題，在最短時間提供最有效率的方案，在發現問題後提供改善的解決方案，提升效率和競爭力。
Q：熙利國際資訊可以為我做什麼系統規劃?
A:熙利國際資訊可以為您規劃系統，統整、系統化您公司的所有資源，促進公司內部與外部的工作整合，降低成本、增加企業競爭力，將繁瑣、固定的工作用系統取代，提升效率。
您可參考我們的產品資訊，將有更詳盡的介紹。
Q：你們的客製化系統和別人比有比較強嗎？
A: 我們的客製化系統給客戶高品質、高CP值的服務，我們開發的專業商業軟體有以下特色:
(1)規劃客戶所需並設計製作，使客戶能得到最大的收穫和效益
(2)能依照客戶的需求開發，把每一分錢都花在您需要的功能上
(3)製作期間定期回報客戶給執行進度
(4)相關技術與原始碼可掌握，日後新功能增改、維護可即時進行
Q：如果我用不到這麼多功能怎麼辦？那豈不就買貴了？
A： 我們可以為您量身訂製需求的客製化系統，這些軟體全部都可以依需求做選購、調整，完全取決於客戶的需求製作，我們敢保證您買到的絕對是一分錢一分貨！
Q：ERP系統是什麼?
A: 在企業經營中，時常存在著資訊難以整合的問題，例如龐大的成本計算、訂單、進料等無法有效掌握，進而導致整體的生產力下降、退貨以及滯銷的發生，同時，與客戶之間沒有良好的互動關係，致使公司逐漸流失重要的客戶與信賴，其專案管理缺乏標準也將使內部與外部人力資源、物力資源疏漏。而企業資源規劃系統Enterprise Resources Planning (簡稱ERP)是現在企業化經營管理中必備的系統，此系統可為公司帶來經營、整合資訊與加值服務，並產生實質的工作、獲利效益，進而發展出企業經營效果。
Q：我開一家麵店、寵物用品店等需要用到專業系統嗎?
A: 任何企業或是商家都可以運用ERP或POS系統去管理進出貨以及控管工作人員，使公司的效率大幅地提升。
舉例來說，若您是一家忙碌的麵店小舖，一早的開店、出餐送餐廚房已忙得不可開交，又有多少的時間計算管銷成本、又怎麼能精準地計算衡量收益？但若搭配了POS系統，客人在點餐就已記錄一筆筆消費金額，一日下來流水帳由電腦代勞，又可降低找錢時的計算錯誤，長久累積下來就會明白，搭配系統並不是多此一舉的投資。
Q：好用的ERP系統應具備那些特色？
A: 總共三種分別為:
(1)即時性
為因應國際化經營面臨匯率變動的風險需常保即時變動的特性，如不能對各種匯率邊還、各國客戶訂單、各種交易，包括應收帳、應付帳、總帳等進行即時運作，那麼，即使到手的企業利潤，也會因匯率的波動或緩慢的作業而縮水。在ERP狀態下，資料是聯動而且是隨時更新的，每個有關人員都可以隨時掌握即時的資訊。
(2)集成性
在ERP狀態下，各種信息的集成，將為決策科學化提供必要條件。ERP把局部的、片面的信息集成起來，輕鬆地進行銜接，就使預算、規劃更為精確，控制更為落空，也使得實際發生的數字與預算之間的差異分析、管理控制更為容易與快速。
(3)遠見性
ERP系統的會計子系統，集財務會計、管理會計、成本會計於一體，又與其他子系統融合在一起，這種系統整合，及其系統的信息供給，有利於財務做前瞻性分析與預測。
Q：來自於國外大廠製造的昂貴系統會適用嗎？
A:企業花大錢購置系統若無法達成當初採購ERP系統的目標與成效，反而打擊了公司員工士氣，破壞原有的企業運作。本公司在實際與顧客接觸後發現，在我們之前平均都有1.5間資訊系統導入失敗的經驗，唯有深入地了解產業背景、內部流程並結合企業文化才能讓資訊系統真正的發揮功能。
因此透過查詢與詢問，選擇適合自家企業的系統更能讓收益增強，而熙利國際資訊則具經驗的工作團隊與您溝通。
Q：為什麼電腦使用久了就不好用？
A:當使用者有不使用良習慣時，就會增加電腦的效能負擔，若非使用者有電腦常識懂得自己維護電腦設備，久而久之電腦用久了勢必趨於緩慢、容易當機。
固定養好習慣整理桌面，清除cookie、網頁紀錄外，也可以讓還原系統幫助你保養電腦。最新的備份與復原技術包括虛擬機器防護、重複資料刪除、裸機復原、複製和歸檔，再也不怕中毒並一鍵完成，操作簡單。
Q：倘使我購買你們家的軟體，一定要用你們家的硬體嗎？
A:我們會先分析您的電腦設備規格，通常會替企業考量節省資源，畢竟每一分成本都該被精算，若您的設備不符合建置系統的標準，才會建議您重新購機作為系統主機，確保全新的設備下運行更有利系統運作。
Q：購買你們家的電腦享有什麼服務呢？
A:在您購買我們公司的電腦時，我們會依據您的需要為您選購適合您的設備唷！我們選購時一律向原廠進貨，讓您的電腦確保享有原廠保固時間。此外還特別贈送一年熙利國際資訊保固維修，再幫您出貨時會貼上我們的保固貼紙，享有日後保固服務。
Q：備份資料保全疑慮？
A：資料是貴重的資產，在保存上一點都不能馬虎，當然資料的備份也是極為重要的。通常我們在幫客戶建置系統時會採取以下的保存機制。
(1)主機保存（此為最基本的儲存方式）
(2)異地保存：由我們幫忙設定您在他處的電腦主機，在固定的時間會將資料傳至第二主機做保存備份
(3)隨身硬碟保存（我們會建議客戶若有需要可自己進行備份的動作）
但無論是做到無微不至的「備份」，電腦主機備份基本上都存在著一些風險，二來大多數的客戶其實並沒有恆久的耐心專注在備份資料這件事上，因此「雲端備份」便成了近年來企業會選擇的儲存資料的新寵，只要透過設定，客戶的資料便會在固定的時間上傳到雲端伺服器主機做保存，免去了手動備份和電腦當機、人為破壞的風險。